Bu sayfa, 26. Dünya Psikiyatri Kongresi'nde sunulan çalışmanın yapay zekâ desteğiyle hazırlanmış Türkçe özetidir. Çalışmanın sahibi sunan yazarlardır; atıf için orijinal kaynağa başvurun.

SO427

İhtiyaçların çeşitliliği: örgütsel dönüşüme şefkat temelli bir yaklaşım

THE DIVERSITY OF THE NEEDS. A COMPASSIONATE APPROACH TO ORGANIZATIONAL TRANSFORMATION

Şefkat (compassion) bireysel bir erdem olarak değil, yönetişime yerleştirilmiş yapısal bir süreç olarak tanımlandığında örgütsel tutarlılık ve psikolojik güvenlikte iyileşme bildirilmiştir.

Amaç, Kanada Ontario'da çok hizmetli bir toplum kuruluşu olan Family Services of Peel bünyesinde barınma güvencesizliği, işsizlik, ruh sağlığı sorunları, toplumsal cinsiyete dayalı şiddet ve sosyal dışlanmanın kesiştiği bir hizmet ortamında şefkati karar alma, yönetişim ve araştırmayı yönlendiren işletimsel bir ilkeye dönüştürmektir. Poster, bunun için Fark et, Empati kur, Harekete geç, Yansıt ve Geri dön (Notice, Empathize, Act, Reflect and Return; NEAR) adlı aşamalı bir çerçeve tanıtmaktadır. Uygulama beş bileşenden oluşmuştur: liderlik eğitimi, yönetişim çerçeveleri, insan kaynakları süpervizyon modelleri, araştırma pratikleri ve resmi yansıtma (reflection) mekanizmaları; ayrıca katılımcı eylem araştırmasının travma bilgili uygulama ve deneyim temelli liderlikle genişletilmiş biçimi olan care-full research yaklaşımı kuruluşun araştırma enstitüsüne entegre edilmiştir. Değerlendirme 12 ay boyunca personel yansımaları, liderlik karar günlükleri, yönetim kurulu değerlendirmeleri, hizmet kullanıcısı forumları, deneyim temelli geri bildirim ve işte kalma eğilimleri üzerinden nitel tematik analiz (qualitative thematic analysis) ile yapılmıştır. Posterde sayısal sonuç sunulmamış, yalnız nitel ön bulgular bildirilmiştir: psikolojik güvenlikte (psychological safety) ve stres ile etik engelleri konuşabilme açıklığında artış, misyon ile işletimsel kararlar arasında daha güçlü uyum, resmi Fark et ve Yansıt aşamaları yoluyla tepkisel karar almada azalma, araştırma ve program tasarımında yaşanmışlık deneyimine dayalı liderliğin öne çıkması ve yapılandırılmış ortak yansıtma yoluyla şefkat yorgunluğu (compassion fatigue) göstergelerinde azalma. Yazarlar, şefkat ile hesap verebilirliğin yapısal olarak bütünleştirildiğinde birbirini tamamladığını, bu modelin hastaneler, toplum kuruluşları ve araştırma kurumları için ölçeklenebilir olduğunu savunmaktadır. Sınırlılık olarak tek merkezli uygulama belirtilmiş, boylamsal nicel araştırma ve sektörler arası tekrar çalışmalarına gerek duyulduğu vurgulanmıştır.

Tüm WCP 2026 özetleri