Bu sayfa, 26. Dünya Psikiyatri Kongresi'nde sunulan çalışmanın yapay zekâ desteğiyle hazırlanmış Türkçe özetidir. Çalışmanın sahibi sunan yazarlardır; atıf için orijinal kaynağa başvurun.

EV0761

Sıfırdan ortaklığa: psikiyatrik yoğun bakım ünitesinde bakım veren katılımının kalite iyileştirmeyle artırılması

FROM ZERO TO PARTNERSHIP: IMPROVING CARER ENGAGEMENT IN A PSYCHIATRIC INTENSIVE CARE UNIT THROUGH QUALITY IMPROVEMENT

Yapılandırılmış kalite iyileştirme araçlarıyla koğuş bakım veren toplantılarına katılım sıfırdan toplantı başına 4 bakım verene yükselerek hedef aşılmıştır.

Projenin gerekçesi, resmi şikayetler seyrek olmakla birlikte son düzenleyici denetimde bakım veren katılımının güçlendirilmesi gereğinin belirtilmesi ve COVID-19 döneminde çevrim içi yürütülen bakım veren toplantılarına katılımın 2022 sonuna doğru belirgin biçimde düşmesidir. Hedef, koğuş bakım veren toplantılarına katılımı Eylül 2024'e kadar %20 artırmak, yani sıfırdan toplantı başına 2 ila 3 bakım verene çıkarmaktır. Yöntem, bir psikiyatrik yoğun bakım ünitesinde yürütülen kalite iyileştirme projesidir; amaç bildirimi, PDSA döngüleri, süreç haritalama, sürücü diyagramı, balık kılçığı diyagramı ve akış çizelgesi (run chart) kullanılmış, sonuç ölçütü olarak Şubat ile Eylül 2024 arasındaki katılım, süreç ölçütü olarak iletişim ve yanıt oranı, dengeleyici ölçüt olarak personel zamanı ve bakım veren güveni, geri bildirim ölçütü olarak memnuniyet puanları izlenmiştir. Akış çizelgesinde toplantı başına bakım veren sayısı Aralık 2023 ve Ocak 2024'te 0 iken Şubat ve Mart'ta 1, Nisan'da 2, Mayıs'ta 3, Haziran'da 2, Temmuz'da 0, Ağustos'ta 3 ve Eylül'de 4 olmuştur; proje Şubat'ta başlatılmış, Temmuz'daki PDSA testinin ardından yeni girişimlerle yükseliş gözlenmiştir. Böylece toplantı başına katılım 0'dan 4'e çıkarak hedef aşılmıştır. Başarıyı destekleyen etkenler ekip içi çok disiplinli çalışma, rollerin net olduğu yapılandırılmış bir süreç, bakım verenlerle proaktif ve çift yönlü iletişim ve kaynak sağlanmasında yönetim desteği olarak tanımlanmıştır. Çıkarılan dersler rollerin proje ilerledikçe netleşmesi, küçük değişikliklerin iyileşmeyi sürdürmesi, yüz yüze temasın bakım veren güvenini kurması ve ekip iş birliğinin ilerlemeyi koruması olarak sıralanmıştır. Sürdürülebilirlik adımları olarak ekibin tümüne daha erken eğitim verilmesi, projenin kalite iyileştirme eğitiminde örnek olgu olarak kullanılması ve yaklaşımın diğer servislere yaygınlaştırılması planlanmaktadır.

Tüm WCP 2026 özetleri