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Bu sayfa, 26. Dünya Psikiyatri Kongresi'nde sunulan çalışmanın yapay zekâ desteğiyle hazırlanmış Türkçe özetidir. Çalışmanın sahibi sunan yazarlardır; atıf için orijinal kaynağa başvurun.

EV1343

Superar las barreras de acceso de las personas migrantes a los servicios de salud mental: lecciones aprendidas de las iniciativas de comunicación intercultural durante la pandemia de COVID-19

BRIDGING BARRIERS TO MENTAL HEALTH CARE FOR MIGRANTS – LEARNING FROM INTERCULTURAL COMMUNICATION INITIATIVES DURING THE COVID-19 PANDEMIC

Las iniciativas de comunicación intercultural desarrolladas durante la pandemia de COVID-19 muestran que la adaptación lingüística y cultural, junto con la mediación cultural de las organizaciones de la sociedad civil, pueden reducir las barreras de acceso de las personas migrantes a los servicios de salud mental.

El objetivo es evaluar la comunicación intercultural durante la pandemia de COVID-19 en dos comunidades suecas de Estocolmo con una elevada concentración de población migrante y extraer lecciones para reducir las barreras de acceso de las personas migrantes a los servicios de salud mental. Como contexto, se señala que las personas migrantes se enfrentan a obstáculos como la estigmatización, el desconocimiento del sistema, las dificultades lingüísticas, la escasa confianza y la insuficiente competencia cultural de los servicios de salud mental. Asimismo, se indica que la COVID-19 agravó las desigualdades sociales y sanitarias existentes que afectan a los grupos vulnerables y puso de manifiesto problemas estructurales, como el acceso limitado a información sanitaria clara y fiable. Se utilizó una metodología de entrevistas cualitativas: en dos zonas de Estocolmo con una elevada concentración de población migrante, se entrevistó a 76 residentes, a representantes de 15 organizaciones locales de la sociedad civil (OSC) y a 57 personas que trabajaban en el ámbito de la comunicación dentro del sistema sanitario; todas las entrevistas se sometieron a un análisis temático. No se notificaron mediciones cuantitativas ni análisis estadísticos. Según los principales hallazgos, todos los grupos consideraron que la adaptación lingüística y cultural y el diálogo con los residentes eran determinantes para comprender los mensajes relativos a la crisis sanitaria; se señaló que la confianza se construía mediante una presencia continuada y a largo plazo sobre el terreno, orientada a la comunidad, y que las organizaciones de la sociedad civil podían actuar como mediadoras culturales de los mensajes sanitarios durante la crisis. También se destacó que incorporar la diversidad en la gestión de crisis podía ayudar a las autoridades a comprender las necesidades locales y aumentar tanto la confianza de los residentes en los mensajes de crisis como el grado en que los percibían como cercanos a su realidad. Entre las recomendaciones prioritarias figuran el uso de intérpretes, la diversidad cultural y lingüística del personal, la oferta de información sobre salud y servicios en distintos idiomas, la aplicación de modelos de tratamiento y evaluación evaluados y adaptados culturalmente, el trabajo de campo sostenible en colaboración con las comunidades locales y las organizaciones de la sociedad civil a través de mediadores culturales, y la creación de estructuras institucionales y colaboraciones que faciliten a las autoridades la comprensión de las necesidades de salud mental de las comunidades locales en su contexto.

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