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LGBTQ+ स्वास्थ्य सेवा परिवेशों में दृश्य और मौखिक संकेतों का बोध और उनकी व्याख्या: समावेशिता के प्रतीक और पुष्टि स्वास्थ्य सेवा के अनुभवों को कैसे आकार देते हैं

“PERCEPTION AND INTERPRETATION OF VISUAL AND VERBAL CUES IN LGBTQ+ HEALTHCARE SETTINGS: HOW INCLUSION SYMBOLS AND AFFIRMATION SHAPE EXPERIENCES OF HEALTHCARE”

समावेशिता के प्रतीक समावेशित महसूस करने की अनुभूति को सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण ढंग से बढ़ाते हैं, लेकिन सहजता, अपनी पहचान प्रकट करने की इच्छा और स्वास्थ्यकर्मी के साथ संवाद करने की इच्छा पर उनका कोई सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता; विश्वास के लिए प्रतीकों के साथ-साथ पहचान की पुष्टि करने वाले व्यवहार और LGBTQ+ स्वास्थ्य संबंधी दक्षता की आवश्यकता होती है।

अध्ययन का उद्देश्य मिश्रित-पद्धति के माध्यम से यह जाँचना था कि समावेशिता के प्रतीक और LGBTQ+ स्वास्थ्य संबंधी दक्षता की पुष्टि सहजता, समावेशित महसूस करने की अनुभूति, अपने यौन अभिविन्यास और/या लैंगिक पहचान को प्रकट करने की इच्छा तथा स्वास्थ्यकर्मी के साथ संवाद करने की इच्छा को कैसे प्रभावित करते हैं। मात्रात्मक आँकड़े यादृच्छिकीकृत 2x2 प्रायोगिक डिज़ाइन वाले ऑनलाइन सर्वेक्षण से एकत्र किए गए (समावेशिता का प्रतीक: प्राइड ध्वज की उपस्थिति या अनुपस्थिति; दक्षता की पुष्टि: पुष्टि करने वाली या तटस्थ रोगी समीक्षा) और MANOVA से उनका विश्लेषण किया गया; गुणात्मक आँकड़े तीन मुक्त-उत्तर प्रश्नों से एकत्र किए गए और आत्मपरक विषयगत विश्लेषण (reflexive thematic analysis, RTA) से उनका मूल्यांकन किया गया। आँकड़ों का संग्रह Pavlovia और PsyToolkit के माध्यम से किया गया। स्वयं की पहचान बताने वाले कुल 217 प्रतिभागियों ने सर्वेक्षण खोला और 123 प्रतिभागियों से पूर्ण आँकड़े प्राप्त हुए; मात्रात्मक नमूना n = 90 और गुणात्मक नमूना n = 122 था। समावेशिता के प्रतीकों का सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण बहुचर प्रभाव पाया गया (Pillai V = 0,144; F(4, 83) = 3,487; p = 0,011; आंशिक एटा-वर्ग 0,144), और प्रतीक की उपस्थिति में समावेशित महसूस करने की अनुभूति सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण ढंग से अधिक थी (F(1, 86) = 7,452; p = 0,008; आंशिक एटा-वर्ग 0,080)। सहजता, पहचान प्रकट करने और संवाद करने की इच्छा पर कोई सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पाया गया; प्रतीक और पुष्टि के बीच भी कोई सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण अंतःक्रिया नहीं मिली। विषयगत विश्लेषण में चार प्रमुख विषयों की व्याख्या की गई: विश्वास के लिए प्रतीकात्मक संकेतों से अधिक की आवश्यकता; समावेशिता के प्रतीकों द्वारा स्पष्टीकरण देने का बोझ कम होना (मुझे इतना अधिक समझाना नहीं पड़ता); चिकित्सक का सहयोगी होना या साथ देना; और समावेशिता के प्रतीकों के अर्थ तथा प्रभाव के बारे में भिन्न दृष्टिकोण। लेखकों के अनुसार, हालाँकि प्रतीक सहजता और सुरक्षा की भावना बढ़ाते हैं, फिर भी व्यक्ति के साथ विश्वास स्थापित करने के लिए पहचान की पुष्टि करने वाला व्यवहार और चिकित्सक की LGBTQ+ स्वास्थ्य संबंधी दक्षता आवश्यक हैं। वे इस बात पर ज़ोर देते हैं कि अध्ययन की सीमाओं में अपर्याप्त सांख्यिकीय शक्ति, असंतुलित मात्रात्मक नमूना (N = 90) और केवल समावेशिता के प्रतीकों पर केंद्रित गुणात्मक प्रश्न शामिल हैं, तथा भविष्य में बड़े और संतुलित नमूनों के साथ वास्तविक स्वास्थ्य सेवा परिवेशों में शोध किया जाना चाहिए।

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