# La diversidad de las necesidades: un enfoque de la transformación organizacional basado en la compasión

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Esta página es un resumen en turco, elaborado con ayuda de inteligencia artificial, del trabajo presentado en el 26.º Congreso Mundial de Psiquiatría. El trabajo pertenece a los autores que lo presentan; para citarlo, consulte la fuente original.

SO427

Presentación oral breve de pósterFormación y éticaEstudio cualitativo

# La diversidad de las necesidades: un enfoque de la transformación organizacional basado en la compasión

THE DIVERSITY OF THE NEEDS. A COMPASSIONATE APPROACH TO ORGANIZATIONAL TRANSFORMATION

Presentado por: Sandra Rupnarain

País: Canada

Institución: Family Services of Peel

Sesión: 4520 - PARALLEL SHORT ORAL POSTER SESSIONS: PSYCHOTHERAPY

Fecha: Sat, 26.09.2026

Se han comunicado mejoras en la coherencia organizacional y la seguridad psicológica cuando la compasión (compassion) se define no como una virtud individual, sino como un proceso estructural integrado en la gobernanza.

El objetivo es convertir la compasión en un principio operativo que oriente la toma de decisiones, la gobernanza y la investigación en Family Services of Peel, una organización comunitaria que ofrece múltiples servicios en Ontario, Canadá, en un entorno de atención donde confluyen la inseguridad habitacional, el desempleo, los problemas de salud mental, la violencia de género y la exclusión social. Para ello, el póster presenta un marco por etapas denominado Observar, Empatizar, Actuar, Reflexionar y Retomar (Notice, Empathize, Act, Reflect and Return; NEAR). La implementación constó de cinco componentes: formación en liderazgo, marcos de gobernanza, modelos de supervisión de recursos humanos, prácticas de investigación y mecanismos formales de reflexión (reflection); además, se integró en el instituto de investigación de la organización el enfoque care-full research, una modalidad de investigación-acción participativa ampliada con prácticas informadas sobre el trauma y liderazgo basado en la experiencia vivida. La evaluación se realizó a lo largo de 12 meses mediante un análisis temático cualitativo (qualitative thematic analysis) de las reflexiones del personal, los registros de decisiones de los responsables, las evaluaciones de la junta directiva, los foros de personas usuarias de los servicios, los comentarios basados en la experiencia vivida y las tendencias de retención del personal. El póster no presentó resultados numéricos, sino únicamente hallazgos cualitativos preliminares: un aumento de la seguridad psicológica (psychological safety) y de la apertura para hablar del estrés y de los obstáculos éticos, una mayor alineación entre la misión y las decisiones operativas, una reducción de la toma de decisiones reactiva mediante las etapas formales de Observar y Reflexionar, un mayor protagonismo del liderazgo basado en la experiencia vivida en la investigación y el diseño de programas, y una disminución de los indicadores de fatiga por compasión (compassion fatigue) mediante la reflexión conjunta estructurada. Los autores sostienen que la compasión y la rendición de cuentas se complementan cuando se integran estructuralmente, y que este modelo es escalable para hospitales, organizaciones comunitarias e instituciones de investigación. Como limitación, se señaló su implementación en un único centro y se subrayó la necesidad de realizar investigaciones cuantitativas longitudinales y estudios de replicación en distintos sectores.

[Ir al póster original](https://cslide.ctimeetingtech.com/wcp26/attendee/eposter/file/2151)

¿Cómo citar este trabajo?

APA 7: Rupnarain, S., et al. (2026, September 26). The diversity of the needs. a compassionate approach to organizational transformation [Poster presentation]. 26th WPA World Congress of Psychiatry (WCP 2026), Stockholm, Sweden. https://cslide.ctimeetingtech.com/wcp26/attendee/eposter/file/2151

Vancouver: Rupnarain S, et al. The diversity of the needs. a compassionate approach to organizational transformation [poster]. 26th WPA World Congress of Psychiatry (WCP 2026); 2026 Sep 23-26; Stockholm, Sweden. Available from: https://cslide.ctimeetingtech.com/wcp26/attendee/eposter/file/2151

Los nombres de los autores y el formato del título se han generado automáticamente a partir del sistema del congreso; compárelos con el póster original antes de utilizarlos.

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